{"id":6130,"date":"2014-06-11T16:42:00","date_gmt":"2014-06-11T14:42:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.cib.de\/?p=6130"},"modified":"2023-04-20T09:00:04","modified_gmt":"2023-04-20T07:00:04","slug":"cib-bringt-dokumentenprozesse-bei-der-gls-bank-in-schwung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cibtestawsls.cib.de\/en\/cib-bringt-dokumentenprozesse-bei-der-gls-bank-in-schwung\/","title":{"rendered":"CIB bringt Dokumentenprozesse bei der GLS Bank in Schwung"},"content":{"rendered":"<p> <strong>Schneller, besser, sicherer: Mit ihrem neuen Korrespondenz\u00admanagement-System punktet die GLS Bank auf ganzer Linie. Die CIB software GmbH hat daf\u00fcr einen entscheidenden Beitrag geleistet \u2013 mit einem hochkomplexen Baustein\u00adkonzept und dem innovativen Einsatz von Barcodes.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die GLS Bank: eine \u201dGood Bank\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p>Die GLS Bank in Bochum ist eine Genossenschaftsbank mit sozial-\u00f6kologischem Konzept und freut sich \u00fcber gro\u00dfes und anhaltendes Wachstum. F\u00fcr die steigenden Kundenzahlen waren die bestehenden Prozesse zur Abwicklung von Antr\u00e4gen und Korrespondenz allerdings nicht mehr geeignet. Deshalb entschied sich die Bank, k\u00fcnftig konsequent das bank21- Korrespondenzmanagement basierend auf CIB coSys einzusetzen. Daf\u00fcr hat die CIB software GmbH das Kernbankensystem gemeinsam mit der GLS Bank und der GAD so erweitert, dass es optimal auf die Prozesse der GLS Bank abgestimmt ist. Bj\u00f6rn Haase, Mitarbeiter der Gesamtbankorganisation und IT Projektmanagement in der GLS Bank: \u201dEntscheidend f\u00fcr uns war sowohl eine Zeit- und Kostenersparnis durch die Prozessoptimierung als auch ein Gewinn an Qualit\u00e4t und Sicherheit.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viele Eingangskan\u00e4le \u2013 ein Standardprozess<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"233\" height=\"300\" src=\"https:\/\/cibtestawsls.cib.de\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Haase.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19189\"\/><figcaption><em>Bj\u00f6rn Haase, Mitarbeiter der Gesamtbankorganisation und IT Projektmanagement in der GLS Bank<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>F\u00fcr das neue System hat die CIB ein hochkomplexes Bausteinkonzept entwickelt, mit dem sich die Kundenkorrespondenz bei einem Minimum an Aufwand und einem Maximum an Automatisierung abwickeln l\u00e4sst. M\u00f6chte ein Kunde zum Beispiel ein Girokonto er\u00f6ffnen, leitet das neue System den Mitarbeiter durch den gesamten Ablauf und generiert volldatenversorgt im Hintergrund alle Dokumente, die der Gesetzgeber oder die Bank erfordert. \u201dDas bringt zum einen Rechtssicherheit und ist zum anderen eine gro\u00dfe Erleichterung\u201c, wei\u00df Bj\u00f6rn Haase. \u201dJetzt kann sich der Mitarbeiter wirklich auf die Kunden konzentrieren und ist nicht prim\u00e4r mit der Einhaltung von Richtlinien besch\u00e4ftigt.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Innovatives Barcode-System<\/h2>\n\n\n\n<p>Dank einer komplexen Logik k\u00f6nnen auch individuelle Anschreiben passend f\u00fcr nahezu alle Anwendungsf\u00e4lle dynamisch aus nur einer Vorlage generiert werden. Im Anschreiben ist zudem aufgef\u00fchrt, welche Formulare der Kunde bekommt und welche davon die Bank als R\u00fcckl\u00e4ufer erwartet. Um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob der Kunde tats\u00e4chlich alle ben\u00f6tigten Dokumente zur\u00fcckgeschickt hat, kommt ein innovatives Barcode-System zum Einsatz: Auf jedes Dokument, das der Kunde erh\u00e4lt, wird ein dynamisch generierter QR-Code aufgebracht. Er enth\u00e4lt alle f\u00fcr den R\u00fccklauf wichtigen Informationen: zum Beispiel zu welchem Kunden und welchem Vorgang das Dokument geh\u00f6rt, wie viele Seiten es hat und ob es sich um ein aufbewahrungspflichtiges Dokument handelt. Wenn Dokumente vom Kunden in der Bank eintreffen, werden sie mit einem g\u00e4ngigen Multifunktionsscanner eingelesen und an das bank21-System geleitet. Anhand des Barcodes erkennt dieses sofort, um welches Dokument es sich handelt, und sortiert es dem jeweiligen Vorgang zu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201dEs l\u00e4uft wie ein Uhrwerk\u201c<\/h2>\n\n\n\n<p>Mittlerweile l\u00e4uft das neue System auf Volllast und die Bank hat bereits mehr als 100.000 Auftr\u00e4ge dar\u00fcber abgewickelt. \u201dEs l\u00e4uft wie ein Uhrwerk\u201c, berichtet Bj\u00f6rn Haase. \u201dDabei war die CIB f\u00fcr uns ein wertvoller Partner, den ich nicht missen m\u00f6chte. Nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch die Consulting-Begleitung war exzellent. Hier merkt man einfach, dass die Berater ihr System auf Herz und Nieren kennen. Sie verstehen dabei die Anforderungen des Kunden und finden proaktiv und kreativ geeignete L\u00f6sungen.\u201c Von der Weiterentwicklung des Kernbankensystems bank21 f\u00fcr die GLS Bank k\u00f6nnen in Zukunft auch andere Banken profitieren. Zwar ist das neue System prozessual auf die GLS Bank abgestimmt, l\u00e4sst sich aber sehr individuell konfigurieren. Jede Bank, die bank21 nutzt, kann es nach einer vorherigen Consulting-Analyse und Abstimmung f\u00fcr sich einsetzen. Die CIB software GmbH unterst\u00fctzt Interessenten gerne dabei.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/cibtestawsls.cib.de\/en\/fileadmin\/media\/deutsch\/Case_Studies\/Case_Study_GLS_Bank.pdf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Laden Sie sich unsere Case Study auch als PDF herunter.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schneller, besser, sicherer: Mit ihrem neuen Korrespondenz\u00admanagement-System punktet die GLS Bank auf ganzer Linie. Die CIB software GmbH hat daf\u00fcr einen entscheidenden Beitrag geleistet \u2013 mit einem hochkomplexen Baustein\u00adkonzept und dem innovativen Einsatz von Barcodes. 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